Как поступить когда при перевозке в многоэтажках у получателя груза сломан лифт?

Вам нужно найти транспортную компанию которая предлагает услугу погрузки и разгрузки, такая услуга стоит дорого. Если вам нужно поднять мебель на 8 или 9 этаж, то не каждому по карману. 

Такое бывает довольно часто и в таких ситуациях нужно договаривать о дополнительной плате. В основную оплату перевозчиков не входит подъем груза на этаж

В идеале договариваться надо заранее. А если про это забыли, а вспомнили только возле неработающего лифта, то можно попробовать договориться с водителем, дав ему денег, или найти местных дворников, которые тоже будут не прочь подработать и за деньги поднять груз на этаж.

Подобные обстоятельства нужно прописывать в договоре. Одно дело - если в договоре будет указано, что груз доставляется до подъезда, и тогда все остальное перевозчика уже не касается. Другое дело - если в договоре указано, что груз заносится в квартиру. Тогда и прописывается наличие лифтов, исправны ли они, а также кто и за какую сумму будет груз поднимать.

Обычно у компаний, занимающихся грузоперевозками, существуют расценки за поднятие груза на определенный этаж. Вам просто нужно заранее уточнить этот нюанс.