Критерии выбора транспортной компании

На сегодняшний день логистический рынок изобилует предложениями. Исходя из рекламы всех без исключения транспортных организаций, клиентов ожидают выгодные условия с низкими расценками, круглосуточной поддержкой, отсутствием нарушения сроков и т.д. Однако, как показывает практика, в реальности дела обстоят далеко не так. Обращая внимание ряд аспектов, клиенты смогут сориентироваться в добросовестности грузоперевозчиков.

Определение потенциальных партнеров
При рассмотрении предложений на логистические услуги, следует включать в «белый список» организации, готовые:

  • продемонстрировать лицензию, дающую право на осуществление деятельности. При отсутствии данного документа, транспортируемая компанией продукция может быть задержана уполномоченными инстанциями, а к перевозчику предъявлены штрафные санкции. Что касается последнего пункта, оплата возлагается на логистическую фирму, только при условии, что данный фактор будет прописан в договор;
  • заключить официальный договор на услуги. Все солидные компании оказывают услуги только после подписания данного документа. Стоит отметить, что в договоре большую потребность испытывают заказчики. В первую очередь, по причине внесения оплаты до фактического выполнения обязанностей грузоперевозчика. Таким образом, при возникновении неприятностей, клиенту не избежать убытков. При составлении договора важно внимательно относиться к, казалось бы, незначительным нюансам. Наличие четких указаний и ответственности каждой из сторон позволит исключить непредвиденные ситуации, сопровождаемые финансовыми потерями.
  • предоставить страховку. Каждая профессиональная транспортная компания настоятельно рекомендует оформление данного документа, предоставляющего дополнительную гарантию на сохранность транспортируемых грузов. Солидные организации, заботящиеся о своей репутации, производят включение страховки в общую сумму на перевозку;
  • готовность предоставить грамотную консультацию и собственный автопарк с достойным выбором высокопроизводительной функциональной спецтехники. Данный фактор свидетельствует о наличии опыта и конкурентоспособности у организации;
  • предоставить дополнительные услуги. Особенно эта касается охраны грузов и мониторинга, посредством которого клиенты сможет в любое время отследить груз транспортной компании. Компании, дорожащие своей репутацией, пользуются современными технологиями и приспособлениями;
  • предоставить пакет необходимой документации для налоговых органов: акты на выполненные работы, кассовые чеки и т.д. (требуется для подачи отчетов заказчиком);
  • и главное, помните, добросовестная транспортная компания готова в любой момент представить заказчику все необходимые документы, которые могут понадобиться для налоговой отчетности (акт выполненных работ, кассовый чек и пр.).

Каждая серьезная организация, имеющая опыт, динамично развивается, что сказывается на расширении границ транспортировки, перевозки совершаются не только по стране своего местонахождения, но и за рубежом.

Моменты, указывающие на профессионализм транспортных компаний
Произведя отсеивание компаний с сомнительными предложениями, стоит поближе познакомиться с выбранными организациями. Для этого следует воспользоваться следующим алгоритмом действий:

  • звонок в фирму. Изучив информацию о компании, представленной в источнике, следует связаться с представителями для уточнения деталей. Каждая надежная логистическая компания располагает квалифицированными менеджерами, задача которых предоставлять ответы на все интересующие клиента вопросы, а после, исходя из потребностей, подбирать рациональные варианты для сотрудничества;
  • уточнение наличия собственных или арендованных складских помещений. При положительном ответе, клиент может быть уверен, что организация надежна;
  • выявление дополнительно оказываемых услуг. Компании-профессионалы всегда предоставляют комплексные предложения, способные удовлетворить потребности каждого клиента. В зависимости от персональных запросов, стоит поинтересоваться актуальными дополнительными услугами. Например: готова ли фирма застраховать грузы, оказать грамотную поддержку при оформлении пакета документов для таможни, укомплектовать и упаковать его, имеет ли возможность сформировать сборный груз, в случае отправления небольших партий и т.д.

Удостоверившись в соответствии рекламных обещаний и действительности, можно нанести визит в офис.

Все без исключения компании заинтересованы в клиентах, соответственно, одной из приоритетных задач менеджера выступает перевод потенциального заказчика в реального. Но не стоит спешить. Во-первых, следует просмотреть типовой договор, при этом особое внимание обратить на пункты с гарантийными обязательствами. Во-вторых, совершить экскурсию по автопарку, оценив состояние техники. В-третьих, произвести уточнение сроков на доставку и суммы предоплаты.

Конкурентоспособные компании предоставят возможность выбрать способ внесения денег, а после их получения в обязательном порядке предоставят чеки, выбитые кассовым аппаратом.

Рейтинг
Комментариев: 4 Просмотры: 507 24-11-2017 17:56
Комментарии
Владимир Герман Пермь 25.11.2017

Радует, что сейчас появилось достаточно много серьезных транспортных компаний, предоставляющих достойный уровень услуг своим клиентам - заказчики получили возможность делать выбор из наиболее привлекательных предложений. 

Владимир Новгород 30.11.2017

Познавательно и информативно. Действительно многое о компании скажет сравнение рекламы и того, что на самом деле может предложить компания. Также большое значение имеет «возраст» компании.

Инна Воронеж 02.12.2017

Показателем добросовестности транспортной компании также являются рекомендации клиентов. Можно воспользоваться отзывами знакомых и тщательное изучение договора должно быть обязательным.

Наталья Донецк 23.12.2017

Спасибо за статью, теперь я точно буду знать как не растеряться при выборе транспортной компании. Поняла, что надёжные исполнители предоставляют документ о выполнении работ по срокам и цене, что является дополнительной гарантией качества.

Оставить комментарий:
Введите число, изображенное на картинке: