№273127 Вывоз мусора услуги заказ мусоровоза
Цена договорная
Александр
-
+7(916)7569044
-
Режим работы: 24/7
В избранное
В избранном
Пожаловаться
Картинная галерея Площадь Славы, Балашиха-1, Балашиха, Московская область
на карте →
Цена договорная
Позвонить
Заказать
Написать в чат
Оставить жалобу
Статистика исполнителя
Адрес стоянки мусоровоза: Картинная галерея, Площадь Славы, Балашиха-1, Балашиха, Московская область
Всего 1 отзыв
19.02.2019
Добрый день! Есть претензии по перевозкам к данной компании. Претензия, касается договоренности Александра (или диспетчера) с лицами, которые непосредственно осуществляют перевозку. Обращалась 2 раза: 1 раз опоздали на 1,5 часа, но работу выполнили. 2 раз (17 февраля 2019 года) опоздали на 4 часа (мотивируя, что сломалась машина). Заранее были высланы условия по перевозке, откуда и куда, время, размер груза и его количество, информация по поводу отсутствия грузового лифта, высланы фото пролетов лестницы, оговорена стоимость данных услуг и т.д. Но оказалось, что исполнитель (перевозчик) не владел этой информацией, предъявлял претензии ко мне, Александр (или диспетчер) телефон не брал и полностью отстранился от решения данной проблемы. В итоге перевозчик в 18.00 (машина была заказана изначально на 11.00, расстояние межу точками перевозки около 20 км.) аккуратно выгрузил на улице всю мебель, я заплатила сумму по договоренности с Александром и перевозчик уехал. Аргументы перевозчика я понимаю, он сказал, что ему не определили фронт работы, он не знал об отсутствии грузового лифта, не знал, что мебель надо заносить в гаражный комплекс на 3 этаж по лестнице с пролетами, у него болит спина и не устраивает стоимость его услуг. Александр (или диспетчер) трубки не брал и проблему не решил. У меня есть фото выгруженной мебели около гаражного комплекс в промышленной зоне, в темноте, при снегопаде.
Ответ исполнителя: Мы благодарим вас,за ваш комментарий,мы приносим вам свои извинения, ответственные лица будут наказаны по всей строгости
8-977-177-99-88 
