Перевозка антикварной мебели

Доброго Времени суток коллеги. Работаем как грузоперевозчики уже больше 4-х лет. Столкнулись с такой неприятностью. 

Получили заказ на перевозку мебели по городу. Водитель и грузчик отработали заказ все были довольны. Через месяц получаем письио счастье. В суд поступил иск на нашу компанию. Истец предъявляет претензии за повреждения антикварной мебели при транспортировке. Суд мы проиграли. Выплатили деньги и за судебные издержки тоже. Но узнали что такие же процессы уже случались с нашими коллегами в городе Нижний Новгород. Мы думаем что так работают мошенники по схеме. Коллеги обязательно требуйте паспорт на антикварную мебель и подробное описание, в акт приёма передачи обязательно добавляйте данные паспорта. Если приехали как наши сотрудники и на месте узнали что это не просто хрупкий груз а антиквариат отменяйте заказ. 

При перевозке антикварной мебели обязательно должен присутствовать профессиональный оценщик. Он проводит оценку мебели перед ее упаковкой. Присутствует при процессе упаковки и распаковки уже доставленной мебели.

Спасибо, что предупредили. Но мне кажется если груз ценный, то лучше его застраховать. Таким образом обезопасить себя и хозяев ценного груза от неприятностей. 

Странно это все. Во-первых, если вы работаете официально, то обязаны составлять договор и прописывать объект перевозки. Что и как, плюс стоимость всего. А во-вторых, может грузчики накосячили и молчат?

Для перевозки такого товара нужна соответствующая спецтехника. И однозначно, что состояние товара надо четко фиксировать в документах, если этого не делать то по судам могут затаскать. И выманить много денег.

Я бы вообще не брался за перевозку антикварных ценностей, но непонятно, чем руководствовался суд, если заказчик не предъявлял к перевозчику никаких претензий, не оформлял соответствующий акт.

Владимир Герман, да, с судом многое непонятно, но в этом деле всё зависит от адвокатов, как они преподнесут произошедшее. Возможно, следовало найти хорошего адвоката. Ну и конечно, перевозку столь ценных грузов нужно осуществлять с оформлением документов, так не должно быть, что узнали о перевозке антикварной мебели постфактум.

Антиквариат не приходилось еще возить, но соглашусь с комментарием насчет страховки. В данном случае, чем отличается антикварная мебель от любого другого дорогостоящего или хрупкого груза? Такие грузы обязательно страховать в интересах обеих же сторон.

Юрий Александрович, соглашусь с Вами, что подобные грузы перевозятся редко, но действительно возникает много вопросов по поводу суда и доказательств повреждения груза именно перевозчикам. Наверное, нужно было лучше к суду подготовиться, привлечь опытного адвоката.

Я перевозил такой товар. Но там все было по договору и в договоре указывалось что это антикварная мебель и было указано риски. И после доставки принимали заказ и подписывался соответствующий документ о приеме. Мне кажется так любой товар нужно перевозить. И скорей всего так мошенники действуют, но по закону они должны уведомить кто перевозил и официально, а не через время.

Да, как-то Вы непредусмотрительно отнеслись к этому. Мы постоянно на дорогостоящий груз берем специальную бумагу от заказчиков, также все сами осматриваем, чтобы потом не было таких вот проблем. 

Владислав Викторович, скорее всего, это часть преступной схемы, чтобы у перевозчика не было времени на подготовку к суду или сбор доказательств в свою пользу. Может, и адвокат у них со специальной подготовкой, чтобы гарантированно выиграть процесс.

Деталей не вижу по нарушению при доставке, но думаю что при доставке нужно требовать с заказчика о том что нет претензий к доставленному грузу.  Думаю этот нюанс должен учитываться при любом грузе.

Дана, Вы правы, хотя иногда мы пренебрегаем этим правилом. При доставке новой мебели всегда просят расписаться, что груз доставлен без повреждений упаковки, а антикварная мебель это ещё более ценный груз.

Это же простые истины! Заботиться о сохранности груза нужно не только, когда ты везешь что-то хрупкое, а всегда! Распечатать акты приемки-передачи дело пары минут, зато спать потом можно спокойно!

МихаилД, с таким грузом как антикварная мебель вряд ли обойтись парой минут, здесь придется повозиться подольше со всякими актами, нужны определенные возможности и подготовленные люди. Если чего-то не хватает, то правильно советуют не связываться.

Владислав Викторович, Вы правы, в таком случае мало даже акта передачи-приема, ещё нужна опись перевозимого ценного груза, можно с фотографиями, сейчас ведь сделать их не проблема.

Алекс, Да все в договоре протоколируется, зачем еще фото? Можно просто видео отснять, это как вариант. Но в целом нужно просто проверенные компании выбирать, и них все налажено.

Дмитрий Панин, что фото, что видео - одно и то же. Это может пригодиться потом при разборе полётов. другое дело, что перевозчик изначально не был готов к этому, это главная ошибка в этом деле.