Нужны ли грузчики?

Просто по умолчанию водитель обязан доставить груз до конкретного дома, а подъем на нужный этаж - уже не его забота. Конечно, бывают водители, которым можно доплатить и они помогут поднять, но реально лучше этот вопрос продумать заранее.

А с другой стороны организации, которые профессионально занимаются перевозками, с целью улучшения репутации сами предлагают услуги грузчика. Ведь немало конкурентов имеется в этой сфере. Поэтому сервис должен быть на высоте. Так что от выбора перевозчика многое также зависит.      

Вопрос о наличии грузчиков довольно таки важен, ладно если живешь на 1 этаже, а если как вы на 9 или как я на 6, то тут и не каждый сосед согласится помочь занести! Мы например когда с мужем покупали мягкий уголок в зал, то сразу обсудили не только доставку к дому, но и погрузку, конечно доплатить пришлось, но лучше уж так чем самим надрываться!

В большинстве магазинов (в том числе и интернет-магазинов), предусмотрена доставка до квартиры. Разумеется, услугу эту никто не навязывает. Нужны грузчики - укажите в заказе, проблема-то в чём?

Mike, действительно, в первые слышу о том, что грузоперевозчик не счел нужным предупредить, что работает без грузчиков, прям нонсенс какой-то.

Грузчики все-таки нужны всегда. Они даже на первый этаж неудобную вещь затащат профессионально, что называется, а тем более на 9! Не только силы, но и навыки нужны. Поэтому, конечно, в опросник для заказчика пункт: нужны ли грузчики? – перевозчик должен включить обязательно. Заказчик может и не сообразить спросить об этом. А ведь заказчик – всегда прав, будет рассказывать о непредусмотрительности перевозчика. Лучше все учесть.

VladimirK, всё правильно сервис должен на высоте и многие магазины осуществляющие доставку грузов, делают с доставкой в помещение, только считают до копейки, и лучше и проще нанять грузчиков самому.

Оговаривайте этот вопрос сразу с перевозчиком, если они такие услуги не предоставляют, то или сами наймите грузчиков или договоритесь с друзьями, чтобы помогли.

Всегда спрашивать нужно клиента о грузчиках. Очень часто они думают что приедет машина с грузчиками. 

Все приходит с опытом, в процессе работы. Грузчики (адекватные, заинтересованные работать в фирме) - это самое главное. Организованность, умение взаимодействовать с заказчиком. Для кого этот сервис? - Для людей, большинство из которых думает, что это предусмотрено.

Vitas64, абсолютно с вами согласна. Иногда бывают ситуации что заказчику необходимо поднять груз, а грузчики (даже если они есть) начинают подсчитывать чуть ли не каждый шаг, набивают цену, т.к. прекрасно понимают, что человеку просто некуда деваться и он оплатит.

А вот как относиться к таким ситуациям, когда грузчик приезжает с перевозчиком, но требует еще помощи заказчика? Мотивируя, что если трое мужчин от заказчика поучаствуют, то погрузят все быстрее. И никак он, бедняга, не поймет, что за все же заплачено, что мужчины в офисе заказчика не просто так сидят, а работают, что мне, как заказчику абсолютно все равно – 20 минут грузят или 40. 

Добрый день! Конечно нужны, особенно когда нужно перевести что-то громоздкое, и одному с этим не справиться.

А вот как быть в ситуации, когда грузчики попросились в туалет, но даже там не смыли после себя, натоптали (не сняли обувь) - оставили грязь в домашнем туалете. Отказать им в таком нельзя – это не по-человечески, но и по- человечески нужно с уважением относиться к хозяевам – заказчикам!

По-человечески, конечно, в туалет нужно пускать людей. Но я где-то читала, что это не обязанность хозяев. Поэтому, если они откажут - это будет дело только их совести, но вполне допустимый поступок.