Какую ответственность несет компания-перевозчик за срыв заказа?

Если транспортировка груза не была проведена по вине фирмы перевозчика, то обязана ли она выплатить грузоотправителю штраф? Если да, то где прописывается размер штрафа или порядок его определения? Имеет ли грузоотправитель право дополнительно к штрафу требовать с компании перевозчика возмещения ущерба (если таковой имел место)?

При оформлении заказа в договоре о предоставлении услуг по перевозке обязательно прописаны условия выполнения заказа.

Внимательно прочитайте их и если Вас что то не устраивает попросите руководство прописать дополнительные условия.
Неплохо бы застраховать груз в страховой компании. Обычно в надежных компаниях, занимающихся перевозками этот пункт
уже есть в договоре. Берите договор себе и он будет доказательством в суде, если возникнут какие либо непредвиденные обстоятельства.