«Помощь в буксировке» - новая услуга от Volvo Trucks
Volvo Trucks, отделение шведского концерна, занимающееся производством грузовых автомобилей, предлагает своим покупателям новую услугу под названием Towing Assistance. Суть ее заключается в оказании помощи при необходимости отбуксировать грузовик до ремонтной мастерской.
То есть, если машина в пути неожиданно сломалась, то водитель может быть уверенным, что специалисты Вольво организуют ее быструю доставку до ближайшего фирменного сервисного центра.
По словам руководства компании, данный подход связан с пониманием серьезности ситуации, связанной со внезапной остановкой машины. Бизнесу в таком случае грозит, как минимум, потеря репутации. Могут быть и другие неприятности, в том числе в виде достаточно серьезных финансовых потерь. Это главная причина организации услуги Towing Assistance.
Особо следует отметить тот факт, что буксировка машины до сервисной станции будет проводиться без дополнительных расходов для владельца грузовика. Вольво обещает оплачивать затраты на буксировку в пределах 3500 евро. Если же во время буксировки автомобиль клиента получит какие-либо повреждения, то их стоимость тоже будет возмещена «из кармана» фирмы.
Еще два важных момента в организации Towing Assistance заключаются в том, что услуга будет круглосуточной, а количество буксировок для одного клиента или одного и того же автомобиля – не ограничено.
Volvo Trucks очень дорожит своей репутацией. Поэтому компании, которым будет доверена буксировка вышедших из строя грузовиков, отбираются с особой тщательностью. В услуги входит буксировка не только тягача, но также полуприцепа или прицепа.
Вас интересует продажа самосвалов? Обратите внимание на самосвалы IVECO Trakker – автомобили полной массой до 110 тонн, построенные на базе шасси повышенной проходимости. Грузовики серии Trakker совмещают в себе превосходные технические характеристики, высокую надёжность и комфортабельность.
Жаль, что не все фирмы задумываются о важности подобной услуги. Особенно это важно в сельской местности, где нет возможности быстро найти транспорт для буксировки. Машины, производимые Volvo, отличаются высокой надежностью, но могут подвести, как и все механизмы.
Вот это сервис и внимание, просто обалдеть – услуга даже бесплатная! И уверена, что ремонт выполнят в максимально ускоренном темпе, чтобы на подводить перевозчиков. И когда уже у нас дойдут до такого партнерства?!
Интересно, когда отечественные производители автомобилей предложат такую услугу для наших водителей, учитывая состояние машин и дорог им бы это очень пригодилось.
В общем, одни плюсы, на первый взгляд. И обращаться можно неограниченное количество раз, и услуга буксировки является круглосуточной, что здорово, потому что, когда форс-мажорные ситуации случаются в ночное время суток, очень редко можно найти, куда обратиться за помощью.
Мне кажется, внедрение Towing Assistance от Volvo Trucks — это шаг, который действительно может изменить игру на рынке грузоперевозок. Подобный уровень сервиса можно сравнить с тем, как Tesla предлагает своим клиентам зарядные станции Supercharger, позволяя владельцам электромобилей избежать лишних забот. У Volvo, конечно, другая ниша, но подход к заботе о клиенте схожий. Компании, занимающиеся грузоперевозками, часто сталкиваются с внезапными поломками, и здесь быстрое реагирование имеет ключевое значение. Буксировка без дополнительных расходов — это серьезный плюс, особенно в условиях, когда каждая минута простоя может стоить больших денег. Кроме того, понятно, что Volvo делает ставку на долгосрочные отношения с клиентами, предлагая неограниченное количество буксировок. Это не только создает доверие, но и укрепляет репутацию компании на рынке. Интересно, что Volvo также берет на себя ответственность за любые повреждения, полученные во время буксировки. Это говорит о высоком уровне доверия между Volvo и партнерами, которым поручена буксировка. В условиях растущей конкуренции и экономической нестабильности такие услуги становятся важным фактором в выборе поставщика грузовых автомобилей. И хотя некоторые могут подумать, что 3500 евро — это немного, для большинства ситуаций этого вполне достаточно. В целом, такая инициатива Volvo Trucks заслуживает внимания и может стать стимулом для других компаний пересмотреть свои стратегии обслуживания клиентов.
Отличная инициатива от Volvo Trucks! Towing Assistance действительно может спасти бизнес от неожиданных проблем в пути. Нечто подобное я видел у Mercedes-Benz с их сервисами для водителей, но тут Volvo пошли дальше, предлагая неограниченное количество буксировок. Это впечатляет!
Интересное предложение от Volvo, особенно с учетом того, что они покрывают расходы до 3500 евро. Это серьезная поддержка для владельцев грузовиков. Плюс, круглосуточная доступность услуги — это дополнительный бонус, который добавляет уверенности в дороге.