Понятие «сюрвейерские услуги»

В настоящее время транспортные компании оказывают своим клиентам большое количество дополнительных услуг. Все это делается с одной единственной целью: заполучить как можно больше клиентов, которые будут обращаться в их компанию на постоянной основе. Одной из таких услуг, которые предоставляются дополнительно, является сюрвейерские услуги.

Суть данной услуги заключается в том, что опытные эксперты за дополнительную плату оценивают качество груза с точки зрения его биологического, а также физико-химического состояния.

К такого рода услугам, чаще всего, прибегают заинтересованные в контроле качества оказываемых услуг транспортной компании лица. Речь идет об инспекции грузов. Именно этот процесс называют сюрвеем.

В чем суть сюрвейерских услуг?

Сначала рассматриваемые виды услуг сводились лишь к осмотру грузов, которые подлежали страхованию. В качестве заказчика в данном случае выступали страховые компании. Именно им было важно правильно оценить все товары для того, чтобы определить сумму страхового взноса, а также определить сумму выплат в том случае, если с грузом что-то произойдет.

Но сегодня спектр сюрвейерских услуг стал намного шире. В качестве заказчика сегодня выступают все большее количество заказчиков, которые заняты не только в страховой сфере. В настоящее время сюрвейерские услуги предоставляются при доставке самых разнообразных типов груза: металлы, бумага, пиломатериалы и др. Такого рода услуги получили популярность не только у страховых компаний.

Инспекция груза может производиться, как до грузоперевозки, так и после нее. Кроме того, сегодня практикуется сюрвейерские услуги даже в ходе доставки груза.

Что входит в спектр услуг, которые оказывает сюрвейерские компании

В настоящее время сюрвейерские услуги могут быть оказаны, как непосредственно самой транспортной компанией, так и отдельными конторами, которые специализируются именно на оказании данных услуг.

Список сюрвейерских услуг достаточно разнообразен:

• проведение осмотра повреждений груза с последующей оценкой ущерба;
• проведение инспекции грузов в процессе погрузочных и разгрузочных работ, одновременно с этим проводится контроль прохождения груза по заданному маршруту;
• забор проб, которые требуются для проведения лабораторных исследований;
• оценка условий складирования хранения товаров, которые необходимо будет перевезти;
• произведение тальманского счета;
• осмотр состояния контейнеров, которые используются в ходе доставки грузов;
• оценка соответствие выбранного транспортного средства тому грузу, которые требуется перевезти;
• помощь в разрешении споров и конфликтов, которые могут возникнуть между клиентом и транспортной компанией;
• проведение расследования страхового случая;
• проведение опломбирования контейнеров, вагонов;
• освидетельствование контейнеров на предмет пригодности использования в процессе грузоперевозок.

Все виды оказываемых услуг обязательно оформляются в письменном виде. Клиент компании получает отчеты и сертификаты международного образца. Вся информация, которая была получена в процессе оказания услуг, отражается достаточно полно в отчетных документах. В ходе работы специалисты опираются на действующие нормативные акты, которые регламентируют транспортные услуги.

Отчет, оформленный сюрвейерской конторой, считается официальным документом и может использоваться для решения спорных ситуаций. Главное условие, которое обязательно соблюдается при оказании такого рода услуг, это независимость. Все услуги оказываются беспристрастно.

Специалист, который оказывает сюрвейерские услуги, может выступать также в качестве консультанта. Он имеет право присутствовать при таможенном досмотре, а также проверять подлинность представленных документов.

От эксперта, который производит сюрвейерские услуги, требуется проявить максимум внимания. Помимо этого он объективно должен подойти к анализу каждого процесса и документа. Только в этом случае можно говорить о том, что услуги оказаны качественно, что, безусловно, скажется на рейтинге транспортной компании.