За отмененные речные и морские рейсы пассажиры смогут вернуть деньги
Правительство установило правила взаимоотношений компаний и пассажиров в случае отмены рейсов на внутренних водных и морских перевозках при угрозе или введения режимов чрезвычайной ситуации или повышенной готовности. Данные правила распространяются на договоры, которые обязаны быть исполнены в период с 1 февраля и до конца текшего года.
В сфере речных перевозок перевозчик имеет право изменить условия по дате, времени, маршруту и типу судна. Если пассажир захочет воспользоваться услугой, то он должен направить соответствующее уведомление, а перевозчик обязан будет осуществить перевозку в течение 18 месяцев со дня рейса, указанного в билете.
Если гражданин отказывается от новых условий или фирма отказывается в одностороннем порядке от своих обязательств, то уплаченные за проезд деньги должны вернуться пассажиру в полном объеме. Покупатель билета или путевки должен не позднее 18 месяцев подать заявление.
Перевозчик в течение 10 календарных дней, с момента получения заявления, обязан вернуть деньги за возврат билета, или в течение трех дней дает обоснованный ответ, если заявление подано с нарушениями. Устранив нарушение, пассажир вправе заново обратиться с заявлением о возврате денежных средств от приобретенного билета.
Для морских перевозок правила о возврате билетов в случае отмены рейсов практически аналогичны, за исключением нескольких особенностей. Если перевозчик меняет в одностороннем порядке договор, то обязан в течение 18 месяцев предложить клиенту новые условия перевозки, указав стоимость, продолжительность и маршрут. Если клиент согласен на новые условия круиза, то он может использовать частично или полностью внесенные средства либо доплатить в случае нехватки денежных средств.
Стоит отметить, что при возврате денег перевозчик обязан уплатить проценты за пользование денежными средствами. Процент определяется ключевой ставкой Центрального банка, действовавшей в соответствующие периоды. Начисляются проценты по день возврата средств пассажиру, но не позже 30 месяцев с даты отправления рейса, отмеченного в билете. Процентов на проценты нет, их правительство исключило.
- Нужно сделать возврат, но есть нюанс...
- При торможении сильно дергает
- Рейсы при регистрации ИП.
- Какая программа и билеты
- Оплата услуг такси при помощи банковской карты
- За отмененные речные и морские рейсы пассажиры смогут вернуть деньги
Правильно, это надо было уже давно сделать. Цены на морские путешествия очень дорогие и пассажиры должны быть уверены, что в любом случае им вернут деньги и проценты!
Защита интересов пассажиров должна быть предусмотрена, хорошо что её регламентировали, деньги уплачены и должны быть возвращены в случае отказа от услуги, нормальная практика.
Так и должно быть. Но важным остается и то, насколько проста будет процедура возврата денег. Иногда с похожими проблемами очень много возни, причем такой, что человеку легче отказаться от денег и забить о них.
Интересное нововведение в законодательстве о водных и морских перевозках! На мой взгляд, это похоже на то, что произошло в авиационной отрасли во время пандемии, когда авиакомпании предлагали клиентам ваучеры вместо возвратов за отмененные рейсы. Важно, что пассажиры могут выбрать между новыми условиями и возвратом средств, что делает правила более гибкими и адаптированными к текущим условиям. Однако, сроки возврата денежных средств и начисление процентов кажутся немного сложными для понимания, и это может вызвать путаницу у пассажиров. Например, в железнодорожной отрасли возвраты осуществляются быстрее и без начисления процентов, что более прозрачно для потребителей. Также интересно, как это повлияет на финансовую устойчивость перевозчиков, ведь начисление процентов по ключевой ставке ЦБ может стать дополнительной нагрузкой. Важно, чтобы эти правила были четко разъяснены пассажирам, чтобы избежать недоразумений и конфликтов. Будет интересно увидеть, как это будет работать на практике и какие изменения могут последовать, если текущая ситуация затянется. В целом, это шаг в правильном направлении, учитывая непредсказуемость чрезвычайных ситуаций, но детали исполнения, как всегда, будут ключевыми.
Эти новые правила напоминают мне о подходах, которые уже применяются в других странах в сфере морских перевозок. Важно, что затронуты вопросы возврата и изменения условий, что делает систему более прозрачной и справедливой для пассажиров. Посмотрим, как это скажется на практике.
Возврат денег с начислением процентов — это весьма необычно и, честно говоря, приятно удивляет. Обычно в других сферах, таких как авиаперевозки, о процентах речь не идет. Надеюсь, что это правило действительно будет работать в пользу пассажиров и не останется только на бумаге.