Независимый сюрвейер — помогает предупредить убытки

Процесс грузоперевозки — это достаточно длинная и сложная цепочка, которая состоит из отправителя, перевозчика и получателя груза, а также немалого количества вовлеченных в этот процесс смежных структур, к которым можно отнести: товаропроизводителей, фрахтователей, экспедиторов, страховщиков и других.

Участники современного рынка претерпевают жесткую конкуренцию, которая побуждает их максимально удовлетворять потребности клиентов. Одним из эффективных решений продвинуть свою компанию является жесткий контроль за качеством предоставляемых услуг и выполнение всех обязанностей, прописанных в договоре. Более того, чем шире комплекс предложений, тем конкурентоспособнее фирма. В настоящее время, лиц, заинтересованных в грузоперевозках, особенно интересуют сюрвейерские услуги и мувинговые услуги.

Необходимость оценить процесс грузоперевозки может возникнуть на различных этапах, и очень часто вину за возникающие убытки возлагают не на того, кто в действительности виноват.

Зачастую убытки возлагают на перевозчика, хотя настоящая причина возникновения убытков может заключаться в другом, например, в условиях договора транспортных услуг, в форс-мажорных обстоятельствах, в транспортабельности груза, в особенностях технологии производства и т.д. И только участие в оценке возникших убытков независимого сюрвейера может помочь установить стадию на которой они возникли, а также виновника финансовых потерь.

Сюрвейерские услуги: особенность данного предложения

Сюрвейер (от англ. surveyor) — мало знакомое слово для российского предпринимателя. В какой-то степени в качестве синонима к нему в русском языке можно отнести слово «эксперт». Независимый сюрвейер — это специалист занимающийся детальным и тщательным инспектированием, проверкой, исследованием, установлением отсутствия или наличия какого-либо факта, выдачей рекомендаций в лицензированный областях по заявкам юридических или физических лиц.

Сюрвейр осуществляет свою деятельность в сфере товарного производства, внешней и внутренней торговле, транспортировки различных грузов. Основные функции сюрвейера заключаются в установлении факта характера и размера повреждения грузов или их отсутствия, определении соответствия перевозочным и контрактным условиям товаров, их количество и качество и предоставлении письменного свидетельства о выше перечисленном за своей подписью. Кроме того, сюрвейр в отдельных случаях может установить причину происшествия, а также восстановить картину события.

Сюрвейерские услуги подразумевают произведение оценочной операции над продукцией, что позволяет детально понять сложность ее транспортирования.

Приступая к работе, специалисты производят:

• оценку характеристик грузов (объемы и вид);
• маркировку;
• погрузку;
• размещение и фиксацию;
• разгрузку.

Все процедуры совершают экспертом из независимого контролирующего органа. Ключевая задача данной услуги – предотвратить спорные ситуации между грузоперевозчиками и заказчиками, что способствует быстрому разрешению при возникновении таких случаев.

Все участники торговой сделки и грузоперевозки понимают, насколько важны действия по определению численности грузов, и если штучные грузы легко можно пересчитать, то для учета массовых грузов необходимы определенные технологи подсчета. Например, взвешивание грузов в вагонах, контейнерах, автомашинах на специальных весах требует больших трудозатрат и много времени.

В тоже время, в соответствии с теорией ошибок, совершенно точное измерение невозможно, и следовательно при каждом взвешивании будет иметь место определенная ошибка, которая с увеличением числа взвешивание будет пропорционально увеличиваться. А значит будет появляться возможность обмана. Для того чтобы обеспечить точность и добросовестность таких операций и необходима независимая сторона, которой и является независимый сюрвейер.

Еще одна серьезная проблема при грузоперевозках — это сохранность грузов. Поэтому для того чтобы предотвратить несанкционированный доступ к нему используется установка пломб на контейнеры, грузовые трюмы, отдельные грузовые места, трейлеры и т.п. Но большее значение имеет не сколько наличие пломб, а правильность их установки. Как показывает практика, именно этот момент очень часть вообще не учитывается.

Также для сохранности качества и количества грузов при транспортировке очень важно соблюдать технологии обращения с ними. Это требование не всегда выполняется и причины могут быть различными: обыкновенная безответственность, низкая квалификация работников, отсталость технологий. Так или иначе не выполнение этих требований приводит к одному итогу — возникновению убытков у грузовладельцев. Поэтому эти операции лучше всего доверить независимой стороне — независимому сюрвейеру, который беспристрастно удостоверится в соблюдении технологий обращения с грузом и в сохранности пломб.

Выше уже было сказано о том, что в грузоперевозках задействовано много участников, и на некоторых этапах перевозки у некоторых участников возникает соблазн преувеличения размера повреждений груза. Для предотвращения этой формы мошенничества лучше всего привлекать независимого сюрвейера. Он зафиксирует факт хищения, его размеры и характер, при необходимости установит причину повреждения.

Одна из многочисленных услуг сюрвейеров — это сертификация. Определяя состояние груза или транспортного средства сюрвейер выдает специальный сертификат за своей подписью, которым удостоверяет, к примеру, что в трюмах груз закреплен и уложен в соответствии с национальными и действующими международными требованиями, и не будет поврежден во время перевозки и безопасен для судна. Также сертифицируются на пригодность грузовые помещения: на отсутствие остатков предыдущих грузов, посторонних запахов, наличия изолирующих материалов, герметичность и т.п.

Ранее договор на оказание сюрвейерских услуг заключался при перевозке продукции водным транспортом. В настоящее время его рассматривают как целесообразное решение при доставке любыми способами.

Сюрвейерские услуги подразумевают оценку, используемую страховыми компаниями при составлении страховых договоров. В связи с этим, в большинстве случаев, страховые фирмы выступают инициатором найма контроллеров – сюрвейеров.

Говорить о компетентности сюрвейерских служб – отдельная тема. Для одних приоритет отдается менеджменту, для вторых - промышленной безопасности и консалтингу. Стоит отметить, что на данные услуги отсутствуют общие требования. Более того, в 2006 г. произошла отмена необходимости получать лицензию для ведения деятельности в данной отрасли.

Ключевые достоинства привлечения сюрвейеров

Преимуществами обращения в сюрвейерскую фирму выступает:

• осуществление контроля над продукцией, заинтересованными лицами на любой стадии перевозки;
• возможность оперативного получения сведений на состояние товара;
• гарантия оптимального процесса транспортирования продукции как для исполнителей, так и заказчиков;
• возможность улучшить дисциплину сотрудников, осуществляющих подготовку товара к транспортированию, а также во время перевозки;
• возможность мониторинга продукции на факт наличия/отсутствия скрытых дефектов;
• предоставление профессиональной помощи и содействие разрешению спорных ситуаций;
• возможность снизить возможные убытки;
• обеспечение безопасной транспортировки.

Услуги мувинговой компании: в чем заключаются, актуальность при грузоперевозках

Услуги мувинговой компании предоставляют возможность перевозки имущества фирмы или индивидуального заказчика, во время которой учитываются профессиональные услуги. Иными словами, клиенты таких организаций получают комплекс предложений, благодаря которым, они смогут решить ряд задач, связанных:

• с упаковкой/распаковкой;
• с погрузкой/разгрузкой;
• со спуском/подъемом;
• с маркировкой;
• с установкой и подключением осветительных приборов, техники и предметов обустройства интерьера.

Мувинговые услуги от профессионалов позволяют клиентам получить высокое по качеству обслуживание. Изначально для оценки стоимости работы происходит визит эксперта на место. Специалист производит тщательный осмотр груза, отмечая его вес и объем. Не меньшее внимание он уделяет условиям, после чего оглашает стоимость услуг заказчику. При достижении компромисса стороны приступают к согласованию графика.

Услуги мувинговой компании предполагают по завершению всех основных мероприятий уборку мусора, что позволяет заказчикам совершать чистый переезд под ключ.

Решая воспользоваться предложение сюрвейеров, стоит внимательно, совершать выбор фирмы, делая акцент на профессионализм и репутацию. Почему это так важно? Фирмы-профессионалы, ценящие свою репутацию, располагают:

• укомплектованным штатом сотрудником, среди которых, обученные грузчики, точно знающие особенности работы с имуществом различного плана и габаритов;
• специальными инструментами для переноса, разборки – сборки и т.д.;
• складскими помещениями. Нередко у заказчика возникает потребность сохранить на некоторое время имущество, когда, например, покинув старое место, новое еще не подготовлено. В таких случаях фирмами-муверами оказывается дополнительная услуга - оформляется страховка.

Мувинговые услуги, оказываемые профессионалами – это переезд «под ключ» без каких-либо хлопот.

В заключение стоит отметить, что при перевозе массовых грузов все задействованные в этом процессе стороны заинтересованы в выполнении взятых на себя обязательств: получатель и отправитель в том, что груз будет поставлен того качества и количества, которые прописаны в контракте, а перевозчик в том, что количество и качество груза не изменится за время транспортировки.

С этой целью на промежуточных этапах перевозки, как правило, при погрузке, выгрузке и перевалке, независимой стороной осуществляется отбор проб с последующим хранением этих образцов на срок оговоренный со сторонами, а также проведение анализа для установления соответствия качества продукции контрактным условиям.