Старые грузовики Volvo получат право на вторую жизнь
Компания Volvo Trucks намерена в новом 2020 году большее внимания уделить сервису возрастных грузовиков, старше пяти лет, своего бренда в России. По словам руководителя отдела продаж сервисных контрактов «Volvo Trucks Россия» Александра Хвойницкого, компания рассчитывает на рост продаж специального сервисного контракта для автомобилей «5+».
Контракт предназначен для грузовиков, которым уже больше пяти лет, им предлагается скидка в обслуживании на фирменной сервисной станции, а также гарантию на работы и запчасти. Предлагается скидка от 20 % и на оригинальные запчасти.
На данный момент Volvo Trucks насчитывает возрастных машин своей марки в 45000 автомобилей. В 2019 году было продано больше 300 сервисных контрактов «5+». Хвойницкий надеется, что в новом году будет реализовано около 500 сервисных контрактов «5+». Главным фактором таких решений является то, что большинство заказчиков интересует не цена грузового транспорта, а дальнейшее выгодное владение им. Поэтому шведский автопроизводитель в 2020 году предлагает сервис грузовиков Volvo на основе серебряного или же золотого сервисного контракта.
Серебряный контракт включает регулярное профилактическое обслуживание, ремонт двигателя и трансмиссии. Золотой – ремонт всех компонентов автомобиля, которые подлежат ремонту в ходе износа.
«Volvo Trucks Россия» также будет уделять внимание дистанционному проведению ремонта для клиентов для тех грузовиков, которые работают на большом расстоянии от обслуживающих сервисных станций. Перегонять автомобиль на техобслуживание не придётся, так как компании дешевле и проще отправить сервисные бригады к месту работы и провести сервис на мощностях клиента. Данные проекты уже опробованы и осуществлены в Сыктывкаре, Алдане и Улан-Удэ.
- Хороший сервис в Москве
- Уберите надпись: Работает в сервисе .... месяцев. Вводите людей в заблуждение!!!
- Сломался погрузчик, ищу сервис
- Экспертиза грузовика
- Грузовик - троллейбус
- Старые грузовики Volvo получат право на вторую жизнь
- Алкозамок на грузовой автомобиль
- Карьеры и перевалки Москвы: как выбрать достойного поставщика?
Компания Вольво уделяет достаточное внимание качеству выпускаемой продукции. Так что грузовики данной компании думаю гораздо предпочтительнее остальных.
Быть ближе к своему потенциальному клиенту и технике уже половина успеха в этом начинании, которое будет пользоваться успехом ещё долгие годы.
Рада, что Volvo возвращается и как отметили выше "дадут вторую жизнь" , это интересно. Дистанционное проведение ремонтов тоже даст толчок и продвиг VOLVO.
Интересный подход от Volvo Trucks, который явно показывает, что компания понимает важность долгосрочных отношений с клиентами. В условиях, когда конкуренция на рынке грузовых автомобилей только возрастает, предложение специальных контрактов для грузовиков старше пяти лет может стать значительным преимуществом. Аналогичным образом, в других отраслях, например, в IT, компании предоставляют расширенные услуги поддержки для старых систем, чтобы удержать клиентов и минимизировать их затраты на переход на новые решения. Порадовало, что Volvo не только предлагает скидки на запчасти, но и гарантии на работы, что добавляет уверенности пользователям в качестве обслуживания. Подобный подход можно сравнить с программами лояльности в розничной торговле, где скидки и дополнительные услуги часто удерживают клиентов от перехода к конкурентам. Оцениваю также внимание компании к удалённому обслуживанию. Это действительно инновационно – отправлять бригады к месту работы грузовиков, особенно в таких обширных регионах, как Россия. Это может существенно снизить простои автомобилей, что в конечном счёте сказывается на прибыли владельцев. В общем, Volvo Trucks делает важные шаги в направлении более клиентоориентированного сервиса, и это может стать примером для других игроков на рынке.
Считаю, что внедрение сервисных контрактов для старых грузовиков – это умный ход от Volvo. В условиях, когда многие компании стараются продлить срок службы своей техники, такие предложения могут быть очень востребованы. Особенно интересна идея с выездными бригадами – это действительно удобно для клиентов.
Volvo Trucks идёт в ногу с потребностями рынка. Предложение специальных условий для грузовиков старше пяти лет – это отличный способ поддержать своих клиентов и продлить срок службы техники. Меня особенно впечатлил акцент на выездное обслуживание, что экономит время и деньги владельцев.