От чего зависит успех логистической компании

Логистика — это система действий, направленная на снижение затрат, возникающих в начале производства до реализации готового продукта. По статистике, каждая транспортно-логистическая компания отмечает, что 40% всех затрат приходятся на рекламную кампанию, закупку сырья и т.п. Большую часть расходов, т.е. оставшиеся 60%, такие компании-гиганты вкладывают в развитие и реализацию логистики. В данной статье приведены основные факторы, влияющие на качество и успех логистической компании.

«Факторы успеха»

1. Составление грамотного маршрута.

Все организации стараются сэкономить и понести меньше расходов, при этом, не утрачивая качества оказываемых услуг. Для транспортной компании важным фактором является составление грамотного маршрута.

Сокращение пути перевозки отражается на уменьшении времяпребывания товарно-материальных ценностей отправителя в дороге и минимизации возможности наложения штрафов. Все это способствует удовлетворению интересов и пожеланий каждого заказчика и приведёт к росту числа новых клиентов.

2. Безупречная репутация.

Сегодня количество транспортных организаций достаточно велико. Следовательно, конкуренция среди них невероятно высока. Ключевой целью для каждого исполнителя является выделиться «из толпы», привлечь клиентов и оставить их в числе постоянных.

Выбирая перевозчика, клиент в первую очередь обращает свое внимание на отзывы других пользователей. Если компания ответственна в выполнении своих обязательств, соблюдает все договорённости, подходит к каждому заказу индивидуально и не имеет серьёзных нареканий, то услуги такой фирмы, безусловно, пользуются спросом.

3. Логичная цена.

Цены на оказываемые услуги, должны быть обоснованы. Клиент платит за качество обслуживания и при этом имеет право знать, из чего складывается стоимость перевозки. Цена не должна быть завышена и слишком низкой, это сразу можно расценить как непрофессионализм перевозчика.

Качественный мониторинг расценок на услуги, оказываемых конкурентами, позволит сориентироваться и своевременно подкорректировать прайс. Изменения цен в большую сторону, как правило, бывают при повышении стоимости топлива и на период зима-весна.

Обоснованные повышения расценок на транспортные услуги клиентами принимаются адекватно. В случае отсутствия логики заказчик будет искать другого исполнителя.

4. Высокий уровень качества услуг

Это, наверное, самый важный фактор, обеспечивающий успех транспортной компании. Регулярный контроль за качеством предоставляемых услуг и оперативность ответственных лиц компании, позволяет привлекать новых клиентов и поддерживать работу с уже существующими заказчиками. К тому же конкуренция на рынке транспортных услуг растёт с каждым днем и для того, чтобы удержаться на плаву, необходимо постоянное развитие и привлечение в дело новых технологий.

Не последнюю роль играют и спектр оказываемых услуг. Например, логистическая компания готова осуществлять перемещение любых типов грузов на целесообразных транспортных средствах в любую точку. Логично, что такой исполнитель будет привлекать внимание заказчиков, среди которых будут организации разных форм собственности, масштабов и специализации, а также физические и юридические лица.

Конечно, факторов, влияющих на успех логистической деятельности, достаточно много. Но, вышеперечисленные способы являются основополагающими. Все крупнейшие компании, оказывающие транспортные услуги, идут в ногу со временем и стараются реализовать все потребности заказчика, в связи с чем и имеют большую прибыль.