Успех перевозок грузов зависит от кадров

Современные транспортно-логистические компании, выполняющие услуги международных перевозок грузов, нередко объявляют о наличии вакансии менеджера по организации грузоперевозок. Структура работы требует присутствия высокой квалификации, умения грамотно решать множество вопросов на протяжении одного рабочего дня. В идеале – это собранный сотрудник, обладающий высоким чувством ответственности, умеющий глубоко концентрироваться в работе и при этом быть крайне внимательным к каждому клиенту.

Главная стратегическая задача менеджера транспортно-логистической компании – оптимальный подбор перевозчика по заявке, обеспечение безопасности процесса перевозки груза, сохранение долгосрочного сотрудничества и получение максимальной прибыли для компании.

Ежедневная деятельность менеджера транспортной компании:

1. Организация и контроль выполнения полученного от грузовладельца заказа на перевозку грузов в соответствии с полным перечнем услуг, оказываемых компанией.
2. Обеспечение развития компании за счёт активного поиска новых заказчиков.
3. Поддержание взаимосвязи путём плодотворного сотрудничества с транспортными и транспортно-экспедиционными компаниями.
4.  Изучение и формирование высокой степени платёжеспособного спроса на перевозки грузов, а также на весь спектр дополнительных услуг, включая упаковку, паллетирование, погрузку/разгрузку, доставку, оформление документом и страхование груза.
5. Изучение рыночной конъюнктуры и основных направлений развития международного и транснационального рынка транспортных услуг.
6. Изучение тарифной политики российского правительства, а также стран – партнёров по бизнесу, соотнесение данного параметра с перспективами спроса на предоставляемые транспортные услуги с учётом изменения финансовой политики таможенных и фискальных органов.
7. Ведение переговоров с клиентами, направленных на заключение договоров грузоперевозки, транспортно-экспедиторского обслуживания, а также ряда других сопутствующих договоров.
8. Изучение запросов потребителей транспортных услуг с целью своевременного изменения направлений развития компании.
9. Сбор и анализ полученной информации о надёжности потенциальных клиентов их платёжеспособности и финансовой состоятельности.
10. Ведение учёта дебиторской задолженности за оказание услуг перевозок грузов и услуг по другим заключённым с компанией договорам.

Подобный объём работы, а также высокая степень интенсивности труда под силу человеку, лишь обладающему должными компетенциями. Менеджер транспортно-логистической компании должен знать законы в области перевозочной и транспортно-экспедиционной деятельности, хорошо ориентироваться в нормативно-правовой базе, имеющей отношение к данной сфере деятельности юридического лица, уметь работать с универсальными формами транспортных, грузовых и финансовых документов, владеть методами изучения и прогнозирования рыночного спроса на услуги перевозок грузов.

Основные этапы работы менеджера-логиста при организации перевозки груза:

1. Заявка от клиента может прозвучать по телефону, либо быть переданной по электронной почте.
2. Менеджер выясняет следующие условия заказа: наименование груза, направление доставки груза, вес и объём; требования к температурному режиму, сведения о личности грузовладельца, информацию о дате и времени погрузки и выгрузке.
3. Заявка обрабатывается с целью оптимального подбора автотранспорта.
4. При необходимости приобретается дополнительная страховка ОСАГО для проезда по странам СНГ, например Казахстан, где российская страховка не имеет юридической силы.
5. Подбор перевозчика, желательно имеющего опыт работы на заявленном клиентом направлении, фиксирование информационных данных на водителя и на грузовой автотранспорт.
6. Подсчёт стоимости данной перевозки.
7. Оформление заявки на специальных бланках для грузовладельца и перевозчика.
8. Получение подтверждений от клиента и водителя.

Перечисленные выше действия менеджера транспортно-логистической компании безусловно дают лишь общее представление о должностных обязанностях данного специалиста. Но и на этом основании можно судить об огромной сложности работы, недобросовестное отношение которой может привести к краху деятельность целого направления транспортного предприятия. Важным условием успешной работы компании является эффективная деятельность квалифицированных специалистов, от которых зависит качество предоставляемой услуги по перевозке грузов в международном сообщении.