Качество взаимодействия с пассажирами железнодорожного транспорта
ОАО "РЖД" объявила 2016 год - Годом пассажира. Компания в этом году намерены реализовать ряд мер, которые бы способствовали улучшить качество взаимодействия с пассажирами железнодорожного транспорта.
Пассажир будет доволен, если стоимость билетов на проезд станет ниже, а сама поездка будет комфортнее и безопасней. Эти нехитрые, но трудновыполнимые желания компания всё же постарается осуществить.
Ежегодные расходы Федеральной пассажирской компании на приобретение новых вагонов составляют более 85% от всей инвестиционной программы. В 2015 году было приобретено 95 вагонов за общую стоимость 6,2 млрд рублей. В этом году заложена более существенная сумма —10 млрд. рублей на закупку 186 новых вагонов. В непростых экономических условиях такая возможность представилась благодаря решению правительства РФ о снижении ставки налога на добавленную стоимость.
ОАО "РЖД" планирует закупать двухэтажные вагоны. Кроме обновления парка подвижного состава, решается другая задача: стоимость билетов на поезд, состоящий из таких вагонов будет снижена на 30% по сравнению с обычными скоростными поездами.
Ещё один насущный запрос появился у современных пассажиров железнодорожного транспорта. Увеличился спрос на продажу билетов на скорые поезда, которые следуют по маршруту в дневное время. За счёт такой услуги в 2015 году компания сумела увеличить показатели по транспортной перевозке пассажиров на 1 млн человек.
Пригородный железнодорожный транспорт также обновится в большом объёме. На приобретение новых поездов компания заложила свыше 15 млрд рублей. Пассажиры электропоездов смогут ежедневно преодолевать немалое расстояние на работу или учёбу в современных комфортных условиях.
На железных дорогах в 2016 году появится 150 вагонов "Ласточки" и 82 вагона Демиховского машиностроительного завода. Продукция этого предприятия проходит в настоящее время тестовые испытания. Благополучный исход даст предприятию большие заказы.
9 февраля 2016 года на территории Тверского вагоностроительного завода прошло правительственное совещание во главе с премьер-министром Дмитрием Медведевым по вопросу перспектив развития транспортного машиностроения. В ходе совещания была высказана поддержка этим мероприятиям, благодаря которым пассажир железнодорожного транспорта почувствует себя в центре внимания
- Поиск попутчика для контейнерной перевозки ЖД транспортом
- Транспорт для перевозки сельскохозяйственной продукции.
- Безопасность это самое важное при перевозке людей в любом транспорте
- Перевозка инвалидов
- Действует ли "Перевозка 24" по всей России?
- В Уставе железнодорожного транспорта произошли значительные изменения
- Международные перевозки железнодорожным транспортом
- Международные пассажирские перевозки железнодорожным транспортом
- Возможности грузоперевозок железнодорожным транспортом
- Перевозка длинномерных и негабаритных грузов автомобильным транспортом
Хорошо, что ОАО РЖД задумало понижение цены на проезд, уже привыкли все, что падают только размеры зарплат, а все остальное только растёт.
Да лучше бы они кондиционерами вагоны оснастили... Неделю через всю Россию в душном вагоне пилила в прошлом году... Народ изматерился, а толку-то?
На днях ездила по маршруту Оренбург-Самара и приятно удивленна сервисом. Проводники все внимательные, вежливые. Напоминают об остановке, обращаются по имени и отчеству. Может быть, потому что поезд новый, двухэтажный. Но сервис мне понравился, давно такого не видела.
Я думаю, что инициатива ОАО "РЖД" объявить 2016 год Годом пассажира - это отличный шаг в сторону улучшения сервиса. Ведь, если вспомнить опыт других транспортных компаний по всему миру, многие из них начинали с аналогичных кампаний. Например, в Европе активно внедряют двухэтажные вагоны для удешевления поездок и увеличения пассажировместимости, как это делается в Германии. Хорошо, что РЖД следует этим успешным примерам и планирует закупку таких вагонов. Снижение стоимости билетов на 30% - это значительный шаг вперёд. Это может привлечь больше людей к использованию железнодорожного транспорта, особенно тех, кто обычно выбирает другие виды транспорта из-за более доступных цен. Также радует обновление парка пригородных поездов, ведь комфорт в ежедневных поездках имеет огромное значение. Вспоминаю, как в Японии модернизация парка привела к значительному увеличению пассажиропотока и улучшению общего впечатления от поездок. Важно, чтобы новые вагоны, как "Ласточка" и продукция Демиховского завода, прошли все тесты и показали себя с лучшей стороны. Это поможет не только улучшить условия поездок, но и поддержать отечественных производителей. В целом, такие меры, как обновление вагонов и снижение цен, действительно делают пассажира центральной фигурой, и надеюсь, что это станет не просто разовой акцией, а долгосрочной стратегией.
Интересно, что РЖД решила не только обновить вагоны, но и снизить цены на билеты. Это можно сравнить с тем, как авиакомпании вводят лоукостеры, чтобы сделать перелёты доступнее. Хорошо, что компания учитывает экономические условия и ищет решения.
Обновление пригородного транспорта - это действительно важно. Ведь многие люди ежедневно зависят от электричек, и комфортные условия поездок могут значительно улучшить их повседневную жизнь. Надеюсь, что эти изменения будут ощутимы уже в ближайшее время.