Страхование груза - сокращение многочисленных рисков

Развитие современных технологий позволяет приобретать товар в любой точке мира. Несомненным преимуществом считается отсутствие необходимости ехать за грузом лично. Достаточно воспользоваться услугами транспортной компании, и необходимая вещь будет доставлена на указанный адрес.

Риски дистанционной покупки

Обращаясь к продавцу удаленно, можно стать жертвой мошенника, либо недобросовестного поставщика. Покупатель приобретает вещь, основываясь на отзывах других людей и фотографии предмета.

В чем опасность подобной сделки:

• несоответствие ожидаемого с действительным;
• бракованный товар;
• груз может быть не отправлен после передачи денег;
• повреждения при транспортировке.

Мошеннические действия — отдельная тема для обсуждения, остальных трудностей можно избежать.

Страхование логистических услуг

Перевозка, осуществляемая транспортными компаниями, не лишена рисков. Груз может быть утерян, поврежден, перепутан, отправлен в другой город. Посредник несет ответственность за принятый груз, но не восполняет убытки в полном объеме. Гарантом защиты служит страхование груза. Отправителю, после подписания договора, выдают страховой полис. Последний оформляется на этапе отправки груза, обозначая рыночную стоимость. В случае возникновения непредвиденной ситуации, ответственность за порчу товара несет страховая компания.

Какие преимущества дает услуга

Возмещение ущерба, исходя из объявленной стоимости. Перевозчик оценивает груз по весу, либо имеет фиксированную ставку, что может быть значительно ниже цены по чеку.

Частичная выплата. При наступлении страхового случая проводится осмотр груза на масштаб повреждений. Если товар пострадал не в полном объеме, то оплачивается стоимость, равноценная ущербу.

Закрепление персонального менеджера. Клиенту не нужно искать правды у всех сотрудников компании. По факту составления претензии назначается исполнитель, который занимается разбирательством и оповещает обратившуюся сторону о результате рассмотрения.

Условия получения страховой выплаты

При принятии заявления о наступлении форс-мажора, страховщик вправе запросить у клиента:

• документ, удостоверяющий личность;
• чек, подтверждающий совершение покупки с указанием цены. В качестве квитанции может выступать товарная накладная, УПД, счет-фактура, выписка из банка (высылается на электронную почту после совершения оплаты);
• акт, указывающий факт совершения перевозки. Выдается логистом перед выдачей груза;
• фотофиксацию приемки. Изображение предоставляется перевозчиком.

Подать претензию на возмещение ущерба может одна из сторон (либо отправитель, либо получатель). При подаче нескольких заявок по одному грузу, рассматривается первая по списку, остальные блокируются.

Рекомендации

Если в пути с грузом произошел несчастный случай, то необходимо лично обратиться в транспортную компанию для определения дальнейших действий. Выяснять вопрос по телефону бессмысленно.

Сохранять все документы, подтверждающие взаимодействие с продавцом.

Не стоит осознанно завышать рыночную стоимость. Выявив мошеннические действия, страховая компания может отклонить заявку без выплат.

Подписывая договор страхования грузов, стоит быть предельно внимательным к каждому пункту. Важно, чтобы клиенту были понятны все условия.

Подавать претензию на возмещение ущерба, имея доказательство вины перевозчика.