Отличие диспетчера от перевозчика

В настоящее время рынок, связанный с предоставлением услуг грузоперевозок, довольно разнообразный. В любом пусть даже небольшом городке всегда найдется 1-2 компании, которые специализируются на доставке грузов. Таковы реалии настоящего времени, в котором без грузоперевозок не обходится ни одна приличная компания.

В последнее время диспетчеры стали позиционировать себя в качестве перевозчика. Солидная транспортная компания представляет собой серьезное юридическое лицо, которое обладает внушительным автопарком и несет полную ответственность за сохранность доставляемого груза. В то время как диспетчер — это небольшая организация, в распоряжении которой нет собственных транспортных средств. У таких компаний небольшой уставной капитал и, как правило, они не несут ответственность за перевозимый груз.

Диспетчер, по сути, выступает посредником между клиентом и грузоперевозчиком. Для того, чтобы привлечь поток клиентов, диспетчерская служба часто использует рекламные инструменты. При этом в тех материалах, которые доступны потребителю, мало что сказано насчет качества и надежности процесса перевозки груза.

Насколько законна деятельность диспетчера?

Диспетчеры в своей деятельности используют те методы, которые свойственны рекламщикам. Можно увидеть большое количество роликов в сети Интернет, по телевидению. Несмотря на то, что подобная деятельность нарушает определенный ряд законов, наказать за такой рекламный ход диспетчеров не удастся.

Что касается легальности работы, то диспетчерские службы в этом плане имеют право быть. Ведь, когда в 2005 году был принят Федеральный закон №80, то был сокращен перечень сфер деятельности, для занятия которыми требуется получение лицензии. Поэтому такие конторы могут именовать себя совершенно по-разному.

Отличия диспетчера от перевозчика

Диспетчерские службы привыкли заманивать клиентов пустыми обещаниями, но не предоставляют никакой конкретной информации. Вот на этом их и надо ловить. Первое о чем такие компании обычно умалчивают, это наличие собственного автопарка. Для того, чтобы вывести диспетчера на чистую воду, достаточно попросить назвать точную цифру транспортных средств, имеющихся в распоряжении компании. Чаще всего ответ на такой вопрос — «большой парк», но это отговорка.

Смутить клиента должно и то, что диспетчеры обычно делают завышенные обещания. Так, например, достаточно часто они обещают подачу транспорта в течение часа. Но на самом деле, прежде чем транспорт начнет выполнять свои обязанности по перевозке груза, пройдет немало времени. Да и спешка в данном деле совсем ни к чему.

Как ни странно, но у диспетчера обычно отсутствует четкий прейскурант на оказание тех или иных услуг. Связано это с тем, что многие перевозчики в последнее время отказываются от четких ставок. Несмотря на это у транспортной компании есть свои цены на те или иные направления. Конечно же, они могут изменяться в зависимости от конкретных параметров груза: его тип, масса, маршрут. Компания-перевозчик может сообщить вам стоимость оказания услуг в первый же день общения.

А вот диспетчер этого сделать не сможет, в виду того, что сначала ему надо будет договориться о цене с перевозчиком, потом к ней сделать свои надбавки и только потом предложить стоимость услуг клиенту.

Только крупные транспортные компании платят НДС. Поэтому, если в стоимости услуг клиент не увидел этой графы, то может быть уверен в том, что обратился в диспетчерскую службу.

Ну и, конечно же, не стоит верить тому, что вам предлагает диспетчер. Объявления о предоставлении услуг таких контор пестрят большим количеством таких слов, как: лучший, качественный, выгодно. За низкими ценами обычно кроется большое количество неприятностей. Так, например, поскольку диспетчеры могут искать исполнителей среди частников, которые работают на собственном транспорте, то нет никакой уверенности в том, что груз будет доставлен в целости и сохранности. Не редкими стали случаи пропажи или кражи груза. Поэтому, если требуется перевезти ценный или хрупкий груз, то стоит это доверить опытной и проведенной транспортной компании. Найти ее, лучше всего, по отзывам клиентов.