Какие существуют правила возврата денег за отмененные поездки?

В Министерстве транспорта разъяснили, что перевозчики должны вернуть деньги за билеты на отмененные рейсы полностью. Эти вопросы возникли у пассажиров, которые купили билеты на проезд по невозвратным тарифам.

Ранее авиакомпании предлагали эти деньги положить на специальный счет, чтобы в будущем пассажир купил вновь билеты, либо вернуть деньги с частичным удержанием. Но, так как авиакомпании отменили рейсы, они обязаны вернуть деньги полностью. С удержанием возвращают деньги за билеты только тогда, когда пассажир сам отказался лететь. А вот если рейс отменен компанией, то пассажир имеет право на возврат денег за билеты – таковы правила, рассказали в Минтрансе. 

Правила для всех едины. И неважно, отменила ли рейс авиакомпания самостоятельно по причине малой загруженности или рейс отменили органы государственной власти. В этом случае действуют правила вынужденного отказа от полета со всеми вытекающими отсюда последствиями. К сожалению, часто приходится разбираться в каждом конкретном случае.

С 27 Марта 2020 года в связи с пандемией отменены все зарубежные рейсы. В этом случае деньги за купленные заранее билеты должны быть возвращены полностью, без всяких удержаний. Ранее, с 13 марта, были отменены авиарейсы в Италию, Германию, Испанию, Францию. В этом случае также должны быть возвращены деньги за купленные на эти рейсы билеты. 

В том случае, если запрет на полеты вводили зарубежные страны, также применяются правила полного возврата затраченных на покупку билетов денег. К Российским железным дорогам также применяются правила возврата денег за отмененные поезда дальнего следования.

РЖД планирует отмену 53 поездов дальнего следования. Остальные поезда стали курсировать реже. Пассажиры должны внимательнее следить за изменившимся расписанием. Они смогут уехать либо в те же даты, либо поменять поезд или дату поездки. Деньги за возврат билетов можно получить до 1 июня – так что время для этого достаточно. Главное, чтобы карантин к этому моменту закончился.