Роспотребнадзор разъяснил права пассажиров при задержке рейса
Для пассажиров задержанных рейсов Роспотребнадзор разъяснил их права. На сайте ведомства говорится о том, что за задержку отправления транспортного средства или опоздания его прибытия перевозчик должен оплатить пассажиру штраф, если нет доказательств в том, что задержка или опоздание совершена вследствие устранения неисправности транспортного средства или иных обстоятельств, которые не зависят от самого перевозчика.
По требованиям авиационных правил регулярные рейсы выполняются в соответствии с расписанием движения воздушных судов. Расписания воздушных судов сформированы перевозчиком и опубликованы в компьютерном банке. Чартерные рейсы ходят согласно графику чартерных перевозок. При изменении расписания воздушных судов перевозчик обязан любым доступным способом проинформировать пассажиров.
При задержке рейса в последствии неблагоприятных погодных условий, по техническим причинам, по изменению маршрута перевозки, перевозчик обязан предоставить пассажирам в пунктах отправления или в промежуточных пунктах следующие услуги:
- для пассажиров с детьми до семи лет предоставляется комната матери и ребенка;
- при ожидании рейса более двух часов пассажиров должны обеспечивать прохладными напитками;
- при задержке рейса более четырех часов пассажиров обеспечивают горячим питанием;
- при задержке рейса более двух часов пассажиры могут сделать два телефонных звонка или два сообщения по электронной почте.
- Рейсы при регистрации ИП.
- Оплата услуг такси при помощи банковской карты
- Брат хочет возить пассажиров, с чего начать?
- Безопасность это самое важное при перевозке людей в любом транспорте
- Не пора ли государству вводить программы льготного кредитования при покупке пассажирского транспорта?
- Роспотребнадзор разъяснил права пассажиров при задержке рейса
- Росавиация произвела анализ по работе российских авиакомпаний
- Авиакомпании станут относиться внимательнее к багажу пассажиров
- Монреальская конвенция защитит российского авиапассажира
- Авиакомпания должна выполнять все требования при задержке рейса
Если еще с питанием, комнатами отдыха и телефонными звонками еще верится, что это можно будет без проблем получить, а вот новость о штрафах в пользу пассажиров как-то звучит как шутка.
Напитки и питание ещё встречались в практике задержек вылетов, а вот денежная компенсация для пассажира видимо очень редкий случай, наверное авиакомпании очень неохотно идут на этот шаг.
Я столкнулся с тем, что на международных рейсах перевозчик худо бедно исполняет свои обязанности, а вот если говорить о внутренних, то тут царит неразбериха и зачастую ребята на стойке не знают никакой информации. Будем надеяться, что авиапассажиры начнут получать все необходимое и внутри страны.